ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

г. Москва

14.03.2025 г

Индивидуальный предприниматель Хегай Ксения Александровна (ИНН 772746846007, ОГРНИП 322774600088612) (далее – Исполнитель) адресует настоящую Публичную оферту (далее по тексту – Договор, Оферта) неопределенному кругу лиц (далее – Заказчик), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.

Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту - Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг.

Исполнитель и Заказчик в рамках настоящей оферты совместно именуются «Стороны».

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте). Внимательно прочитайте текст Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо условием Оферты, не совершайте действия, необходимые для акцепта Оферты.

Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:

• нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://dragonflyschool.online/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка;

• нажатия кнопки «Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности» при подаче заявки на сайте https://dragonflyschool.online/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка;

• частичной или полной оплаты стоимости Услуг по Договору.

Заключение настоящего Договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:

• Заказчик на Сайте выбирает диагностический урок, далее в специальных графах заполняет заявку, где вводит свое полное имя, адрес электронной почты, иные необходимые данные и (по необходимости) отвечает на вопросы.

• В случае отсутствия записи на диагностический урок, Заказчик получает информацию об услугах самостоятельно посредством переписки, с использованием контактов Исполнителя, указанных в реквизитах на Сайте.

• После заполнения заявки на Сайте Заказчик переводится на страницу мессенджера, где, следуя указаниям представителя Исполнителя, совершает безналичную оплату выбранной им Услуги и получает необходимую информацию. Услуги оплачиваются законным представителем Заказчика или самим Заказчиком, при наличии разрешения от законного представителя Заказчика.

Осуществляя акцепт публичной оферты, Заказчик:

- гарантирует, что ознакомлен со всеми условиями Оферты в том виде, в котором они изложены в тексте Оферты, и соглашается полностью и безоговорочно принимать данные условия;

- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

- подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 16 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;

- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания Услуг по Договору онлайн-платформ и имеет доступ к сети Интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения Заказчика;

- подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (электронная почта, мессенджеры и т.д.) Электронная переписка приравнивается Сторонами к письменной;

- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;

- гарантирует наличие всех необходимых условий для получения Услуг с помощью дистанционных технологий.

Настоящий Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Заказчик понимает, что акцепт публичной оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

Оферта размещается на сайте Исполнителя - https://dragonflyschool.online/ (далее по тексту - Сайт).

Оферта не может быть отозвана. Оферент имеет право на отзыв оферты только до совершения акцепта.

Оферта и ее акцепт не требуют скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Хегай Ксения Александровна, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации в качества  индивидуального предпринимателя. Исполнитель оказывает образовательные услуги на основании лицензии № Л035-01298-77/01922768, выданной Департаментом образования и науки города Москвы на основании приказа № ПР/УГНК-436/25 от 26 февраля 2025 г.
1.2. Оферта – настоящий документ «Публичная оферта на оказание платных образовательных услуг», опубликованный в сети Интернет на Сайте.
1.3. Сайт – составное произведение, представляющее собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет в пределах доменной зоны https://dragonflyschool.online/.
1.4. Заказчик – физическое лицо, достигшее 16-ти летнего возраста, либо законный  представитель Заказчика в случае, когда акцепт Оферты совершается в интересах лица младше 16 лет (конечный Заказчик), изъявившее желание приобрести предложенные Исполнителем образовательные Услуги, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на ее условиях. По смыслу Оферты в договоре под «Заказчиком» подразумевается «конечный пользователь Услуги».
1.5. Услуги – предоставляемые Исполнителем образовательные услуги, которые могут включать в себя услуги по предоставлению Заказчикам доступа к обучающему Курсу, доступа к общему чату с учениками, авторским материалам и т. д. Точный перечень Услуг зависит от оплаченной Заказчиком услуги и Тарифа.
1.6. Интернет-платформа – платформа для проведения онлайн-обучения, расположенная на домене: Сайта, и/или Telegram, ZOOM, Skype (по выбору Исполнителя, информация предоставляется Заказчику после получения Доступа).
1.7. Доступ – право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться материалами Исполнителя на интернет-платформе.
1.8. Материал – информационный, обучающий, образовательный аудио-, видео-, графический или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Интернет-платформе, Сайте, социальных сетях, а также на любых физических носителях. В частности, обучающими материалами являются аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, подкасты, книги, справочники, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, текстовые описания, шаблоны документов, а также любые другие продукты Исполнителя, предназначенные для личного потребления Заказчиком. Материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о защите интеллектуальной собственности.
1.9. Занятие – урок, осуществляемый посредством удаленного доступа через сеть Интернет в режиме реального времени. Может проводиться в форме видео- или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам осуществляется с использованием чата или на определенном интернет-сайте, в письменной, устной или иной форме.
1.10. Курс - определенная часть информации, доступ к которой передается путем предоставления Заказчику определенных данных и команд, состоящая из совокупности взаимосвязанных Занятий и Материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенных единой темой, изучаемых в определенной последовательности и направленных на приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать платные услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых, а Заказчик оплатить Услуги.
2.2. Исполнитель размещает перечень Курсов, доступных для прохождения, на Сайте. Информация о стоимости обучения, а также наименовании и содержании Курсов доступна Заказчику на Сайте. Данная информация также может быть доведена Исполнителем до Заказчика в случае заполнения Заказчиком формы обратной связи, размещенной на Сайте.
2.3. Форма обучения в рамках платных образовательных услуг – очная, с применением дистанционных образовательных технологий.
2.4. Содержание Курса может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения количества информации в Курсе.
2.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в чате с использованием мессенджеров, размещения уведомления на Интернет-платформе, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость оказываемых Услуг устанавливается индивидуально и размещается на Сайте (в зависимости от формата оказания услуг). Стоимость Услуг Исполнителя НДС не облагается.
3.2. Заказчик производит предоплату в размере 100% (ста процентов) стоимости Услуг единовременно, если другой порядок оплаты не согласован с Исполнителем.
3.3. Если иное не предусмотрено на Сайте Исполнителя, оплата Услуг производится в следующем порядке:
- после ознакомления с предложенными на Сайте Курсами и стоимостью Услуг, Заказчик оставляет заявку путем заполнения форм, предложенных на Сайте;
- после получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком посредством электронной почты или мессенджеров с использованием контактов Заказчика, указанных в Заявке;
- связываясь с Заказчиком, Исполнитель направляет Заказчику ссылку на оплату Услуг. Дополнительно Исполнитель вправе задать Заказчику уточняющие вопросы, необходимые для дальнейшего надлежащего оказания Услуг.
3.4. Оплата Услуг производится Заказчиком с помощью сервиса приёма платежей для внесения оплаты, на основании полученной на электронную почту и/или в мессенджере ссылки для оплаты, сформированной Исполнителем. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Пользователя, но платёж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Пользователю лежат на провайдере электронной системы платежей.
3.5. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
3.6. Оплата стоимости возможна банком-партнером или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером или иной кредитной организацией Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении кредита.
3.7. Заказчик получает доступ к Услугам только после подтверждения  оплаты услуг, а также после дополнительного обсуждения с Заказчиком условий оказания Услуг.
3.8. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
3.9. В стоимость Услуг не включаются дополнительные услуги и продукты, которые могут понадобиться Заказчику в период оказания услуги и приобретаются им самостоятельно.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. После оплаты услуг Заказчику предоставляется доступ на интернет-платформе, а также предоставляется чат, действительный на весь период оказания услуг.
4.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта (либо интернет-платформе) материалов и/или заданий для Заказчика, и/или рассылки на электронную почту (или в мессенджер), направленных на передачу знаний и навыков, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и/или устных ответов на вопросы Заказчика, в зависимости от информации, согласованной между Сторонами, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении программы.
4.3. Доступ к материалам обеспечивается Исполнителем после начала оказания Услуг, а также после дополнительного согласования с Заказчиком.
4.4. Информация по отдельным новостям может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты и/или мессенджер Заказчика, указанной им при оплате.
4.5. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой на Сайте (либо интернет-платформе, включая чат) и касающейся оказания Услуг по настоящему договору.
4.6. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с согласованной информацией между Сторонами.
4.7. Исполнитель обеспечивает размещение методических материалов при оказании услуг.
4.8. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-платформе методический материал.
4.9. Услуги считаются оказанными:
• в части получения доступа - в момент получения Заказчиком доступа в личный кабинет на интернет-платформе с размещенными материалами.
• в части оказания услуг по бронированию занятия - в момент согласования даты и времени между Заказчиком и Исполнителем.
• в части оказания услуг по проведению Занятия – в момент получения Заказчиком доступа к проведению занятия на интернет-платформе.
4.10. Отказ от получения Услуг производится по заявлению Заказчика (и/или его  представителя) в электронном виде на электронную почту Исполнителя. В заявлении  обязательно должны быть указаны: данные Заказчика, причина отказа от Услуг, способ связи.
4.11. В случае, если Заказчик не присутствует на занятиях или любым другим образом  уклоняется от получения услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание  (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору, а услуга считается оказанной  надлежащим образом.
4.12. В случае, если Заказчик не обращается за обратной связью по вопросам получения  услуги или любым другим способом уклоняется от получения услуги, услуга считается  оказанной надлежащим образом.
4.13. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта  приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных  в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 2 (двух) календарных дней с даты  завершения оказания каждой конкретной услуги считается подтверждением факта полной и  безоговорочной приемки по качеству и объему услуг. 
4.14. Услуги оказываются в соответствии с описанием, размещенным на Сайте и/или  на интернет-платформе. 
4.15. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику  информации, передачи знаний и опыта Исполнителя, по вопросам получения навыков и  формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком.
4.16. Исполнитель вправе выдать сертификат Заказчику, который носит  информационный характер и не может считаться дипломом государственного образца или  иным документом, который устанавливает стандарт или разряд.
4.17. Все материалы носят информационный характер, то есть Исполнитель не может  давать каких-либо гарантий за действия Заказчика включая, но не ограничиваясь: поступления,  усвоение материала, а также использование указанных услуг, связанных с программой, если  последний пытается применять полученную информацию.
4.18. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством  и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней по  истечению срока, указанного в п. 3.12 настоящего договора для соответствующей услуги,  Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем  отправки соответствующей обращения по адресу ege.dragonfly@yandex.ru
4.19. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в  процессе изучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться Заказчиком только в личных целях. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование материалов  следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание.  Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей с указанием на имя Исполнителя, в том  числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете. 
4.20. Запрещается любая переработка программ, видеозаписей, аудиозаписей, а также  его частей, доступ к которым получил Заказчик на интернет-платформе в процессе получения  платных онлайн-услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в  частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим  способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе переданных  материалов, без специального разрешения Исполнителя.
4.21. Запрещается передача третьим лицам паролей, логинов от личного кабинета  интернет-платформы Исполнителя, а также самостоятельное добавление третьих лиц в чаты,  каналы, а также в закрытые разделы Сайта без специального разрешения Исполнителя.
4.22. Законный представитель Заказчика имеет право получать необходимую  информацию о полученных материалах Заказчиком, в том числе о выполнении заданий, уровне  получения материалов и информации и т.д.
4.23. Ответственность за получение сообщений и уведомлений в чате лежит на  получающей Стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку  доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи,  действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА

5.1. Срок оказания Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте в  описании соответствующей Услуги. Длительность Услуги согласовывается Сторонами дополнительно.
5.2. График и содержание программы размещаются в соответствующем разделе Сайта и/или сообщаются по реквизитам, указанным Заказчиком, при оплате.
5.3. Обратная связь в виде занятий (видеоконференций, либо аудиоконференций) в  соответствии с программой проводится Исполнителем или лицом, им уполномоченным.  Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения занятия. На период  праздничных и нерабочих дней периодичность проведения занятий корректируется, текущая  обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
5.4. Обратная связь в виде текстовых и голосовых сообщений в соответствии с  программой проводится Исполнителем в течение длительности услуг по рабочим дням с 10:00  до 18:00 (GMT+3) не реже 2 раз в неделю.
5.5. На выполнение заданий Заказчику предоставляется срок не более срока  длительности оказания услуг, с момента получения доступа к соответствующему занятию, если  иные сроки не установлены для конкретного занятия. По истечении указанного в настоящем  пункте срока, отчеты по заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем.
5.6. Бонусная (подарочная) услуга «Проверка заданий» — право Заказчика обращаться  к Исполнителю по вопросам получения услуг. Данная услуга оказывается Исполнителем бесплатно и не влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящей  оферте.
5.7. Проверка задания осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик  передает отчет по заданию в нерабочий день, то Исполнитель принимает в работу указанный  отчет в первый рабочий день, следующий за нерабочим. Результат проверки выражается  Исполнителем письменно, либо в соответствующем видео, либо голосовыми сообщениями, на  интернет-платформе, или в чате на определенном интернет-ресурсе, либо на вебинаре на  определенном интернет-ресурсе.
На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 2 (два)  календарных дня.
5.8. Исполнитель вправе уведомлять Заказчика о существенных условиях, касательно  программы, сроков оказания услуг, иную информацию посредством чата. Заказчик обязуется  незамедлительно знакомиться с переданной информацией. В случае, если Заказчик не  просматривает указанную информацию в сроки, обозначенные настоящей офертой,  Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее уведомление, а услуги считаются  оказанными надлежащим образом.
5.9. Заказчик обязан с полной ответственностью подготовиться к получению услуг,  принять и учесть все данные Исполнителем рекомендации в процессе оказания услуг.
5.10. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на  электронную почту: ege.dragonfly@yandex.ru или на учебный чат в мессенджере о переносе  сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору не более 2 (двух) раз в месяц, с  приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг: справки о  нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих  невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором. Иные  условия переноса возможны в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с  Исполнителем.
5.11. Заказчик обязан уведомить об отмене либо переносе Занятия по настоящему  договору не позднее, чем за 8 часов до начала Занятия. При нарушении указанного срока  Исполнитель вправе, но не обязан перенести указанное Занятие. При этом денежные средства,  оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат, так как считается  оказанной услугой по бронированию занятия. В случае уведомления Заказчиком в срок более  чем за 8 часов до начала Занятия, денежные средства возвращаются в полном объеме, за  исключением фактически понесенных расходов Исполнителем, и/или Занятие переносится на  время, согласованное между Сторонами.
5.12. В случае, если занятие не проведено по техническим причинам со стороны  Заказчика, то занятие оплачивается в полном размере, так как услуга считается оказанной с момента предоставления доступа Исполнителем.
5.13. При подключении на занятие с опозданием по вине самого Заказчика пропущенные минуты от начала занятия не возмещаются и занятие проходит до  предполагаемого окончания занятия. Занятие оплачивается в полном размере, так как услуга  считается оказанной с момента предоставления доступа Исполнителем. Пропущенные минуты  не накапливаются и не восстанавливаются при проведении следующего занятия.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик вправе:
• оплатить услуги Исполнителя, в соответствии с настоящей офертой, не менее, чем  за сутки до начала оказания Услуг;
• выбрать необходимый ему вариант оказания Услуг;
• требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к Услугам после проведения  оплаты;
• требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
• обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг, и  получать информацию об Услугах по почте: ege.dragonfly@yandex.ru;
• получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о  критериях этой оценки в соответствующих чатах Исполнителя в мессенджерах;
• цитировать в личных целях программы и материалы;
• пользоваться методическими материалами в соответствии с условиями Договора.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг  Исполнителя со своей стороны, а именно:
• надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за  качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных  проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, в случае их  возникновения;
• наличие ноутбука и/или смартфона, и/или стационарного компьютера;
• наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от  Исполнителя и других необходимых технических средств;
• сохранение логина и пароля на интернет-платформе на весь период Доступа.
6.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при  получении Услуг:
• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности,  проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю, не посягать на их честь и  достоинство;
• не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать  представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
• не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
• не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного,  наркотического или иного опьянения;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения,  которые могут оскорбить Исполнителя, представителя Исполнителя, в том числе в групповых  чатах Исполнителя в мессенджерах;
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои  услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе  в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах, без специального разрешения Исполнителя;
•не размещать в чате незаконные, дискредитирующие или носящие угрозу сообщения, в том числе, сообщения, противоречащие законодательству Российской Федерации;
• не осуществлять любые способы агитации и подстрекательства иных Заказчиков в целях использования каких-либо конкурентных для Исполнителя продуктов или услуг, не размещать в чате информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя.
6.2.3. самостоятельно изучать методические материалы, выполнять предусмотренные  задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;
6.2.4. своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя;
6.2.5. своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг (в том числе при заполнении заявки на Сайте).
6.2.6. соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите  коммерческой тайны;
6.2.7. после выбора Услуги, принятия условий настоящей публичной оферты и оплаты в полном  (частичном) объеме Услуг придерживаться установленного графика программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять  рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору;
6.2.8. воздерживаться от осуществления записи, копирования вебинаров и видео,  трансляции онлайн-видео, текстовых и других материалов, полученных им в ходе получения  услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, а  также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том  числе платной) вебинаров, видеоконференций для лиц, не заключавших с Исполнителем  договора на оказание услуг, а также иным способом использовать полученную информацию,  кроме как для личного использования. В случае нарушения данного пункта Исполнитель  приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в  размере 200 000 (двести тысяч) рублей;
6.2.9. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей  доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта (а также на интернет-платформе) и в  специальное программное обеспечение, а также ссылок на место проведение вебинаров (видеоконференций), используемое для организации Исполнителем Услуг по настоящему  Договору. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ  Заказчика к Услугам, а также наступает ответственность в соответствии с п. 7.1.11 настоящего  договора;
6.2.10. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать  действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
6.2.11. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия,  включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса  электронной почты.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1. Исполнитель вправе:
7.1.1. не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты  считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет  ответственность за правильность производимых им платежей;
7.1.2. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из  требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
7.1.3. самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного и  освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки;
7.1.4. без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора, оставаясь ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные;
7.1.5. в случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных  специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними  работу;
7.1.6. требовать оплаты за оказываемые Услуги;
7.1.7. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих  обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного  представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих  обязательств по Договору до представления необходимой информации;
7.1.8. изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения  обратной связи и иных мероприятий, не меняя при этом установленную периодичность их  проведения, а также менять и дополнять содержание и задания для Заказчика;
7.1.9. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств,  уважительного отношения к представителям Исполнителя и к Исполнителю лично;
7.1.10. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора,  без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию  измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие. Заказчик  самостоятельно отслеживает изменения публичной оферты на Сайте, исполнитель не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания  публичной оферты;
7.1.11. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, в том числе при  существенном нарушении условий Договора. При этом денежные средства, оплаченные  Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой  за действия Заказчика на основании Гражданского кодекса Российской Федерации. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение  авторских и исключительных прав, регламентированных действующим законодательством РФ, в том числе однократное нарушение;
7.1.12. заблокировать участие Заказчика на Сайте, в комментариях к видео (либо к  вебинарам) без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в  процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных  конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы,  нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление  Исполнителя. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего  пункта временно или до окончания занятия;
7.1.13. изменять стоимость Услуг. Информация об актуальной стоимости Услуг доступна Заказчику на Сайте. Изменение стоимости уже оплаченных Услуг не производится.
7.2. Исполнитель обязан:
7.2.1. предоставить Услуги надлежащего качества, в соответствии с условиями настоящей Оферты;
7.2.2. после подтверждения факта оплаты, Исполнитель обязан предоставить Заказчику  необходимую информацию посредством направления сообщения на электронную почту  Заказчика или в мессенджер, указанный им при оплате Услуг;
7.2.3. обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, необходимом для оказания  услуг, по запросу Заказчика. Обратная связь — право Заказчика требовать данную услугу. При  отсутствии требования (запроса) Заказчика в период действия настоящего Договора, услуга по  предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной  связи назначается Исполнителем, после запроса Заказчика посредством электронной почты или  мессенджеров;
7.2.4. каждый последующий материал выдается Заказчику только после освоения  предыдущего материала и выполнения заданий;
7.2.5. если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и  дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению  обратной связи считается выполненным и Услуги по настоящему Договору считаются  оказанными;
7.2.6. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при  оказании Услуг по настоящему Договору;
7.2.7. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и  защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики обработки  персональных данных, размещенной на Сайте.

8. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
• нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 24 часа до начала оказания Услуг. В этом случае внесенная оплата стоимости Услуг Заказчику возвращается;
• неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и  законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, для процесса  оказания Услуг;
• неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п.  6.2.2. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не  возвращается;
• нарушения Заказчиком условий раздела 9 настоящего Договора о  конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за Услуги  Заказчику не возвращается. Убытки, в том числе упущенная выгода также не компенсируется  Исполнителем;
• нарушения Заказчиком п. 8.12. настоящего Договора. В этом случае внесенная  плата за Услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа  за вред, нанесенный деловой репутации.
8.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке,  предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
8.3. Убытки, в том числе упущенная выгода, связанные с расторжением Договора, не компенсируется Исполнителем.
8.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению  Заказчика, направленного на электронный адрес: ege.dragonfly@yandex.ru и при отсутствии  доплаты осуществляется по заявлению, направленному на электронный адрес, указанный выше.  Заявление рассматривается 10 (десять) календарных дней. Денежные средства возвращаются на  тот счет, который был указан ранее Заказчиком в заявлении.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожиданиям Заказчика  содержанию информационного материала и результатам оказания Услуг.
8.6. После предоставления доступа, Услуги считаются принятыми Заказчиком, и  внесенная оплата стоимости услуг возврату не подлежит.
8.7. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно  требовать от Исполнителя изменения условий Договора.
8.8. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для  конкретного Заказчика после начала оказания Услуг, и внесения Заказчиком определенной  стоимости услуг в полном объеме.
8.9. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами  недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) руб. за каждый  установленный случай.
8.10. Заказчик не вправе отказаться от исполнения настоящего Договора после  предоставления ему Доступа. После предоставления доступа Услуги в части предоставления  доступа считается принятой Заказчиком, и внесенная оплата стоимости услуг возврату не  подлежит.
8.11. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не  использует Доступ к Сайту, интернет-платформе, чатам, не осуществляет просмотр видео, не  читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, не посещает занятия (онлайн) или каким-либо иным способом уклоняется от получения услуги, услуга/услуги считаются  оказанными надлежащим образом.
8.12. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Заказчик возмещает  Исполнителю понесенные Исполнителем расходы по оплате комиссий банковских услуг,  платежных систем, кредитных организаций, за осуществление возврата денежных средств и  другие возможные платежи. 
8.13. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые  Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как  гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя  знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем  информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя  полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов,  предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
8.14. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и  заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ

9.1. Стороны признают, что методические материалы, доступ к которым получает  Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или  возможных обстоятельствах увеличить доход, избежать неоправданных расходов, сохранить  положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
9.2. На методические материалы распространяется режим коммерческой тайны.
9.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать  действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих  угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
• предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет платформе;
• копирование методических материалов любым способом, передача  распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на  электронную почту или в мессенджеры, разглашать информацию, содержащуюся в  методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети,  за исключением возможности цитирования с указанием Исполнителя;
• не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через  групповые чаты в мессенджерах и/или на вебинарах, онлайн.
9.4. Сайт, методические материалы содержат результаты интеллектуальной  деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным  сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.5. Используя Сайт, а также интернет-платформу, Заказчик признает и соглашается с  тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта, а также методические  материалы защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на  результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными  и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как  существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие  права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения,  текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят в  Заказчику в результате использования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.6. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных методических материалов. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся  защиты авторских и исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в размере  200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех  причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным  Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик  предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона,  адрес электронной почты.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик дает согласие на  их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед  Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг,  проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций,  клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля  удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя  Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем  этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция)  или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств  автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор,  запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение)  извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение  персональных данных.
10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат  конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и  использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и  оптимизации рекламных сообщений.
10.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная  информация не используется для установления личности посетителя.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком  на Сайте в общедоступной форме.
10.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн  (видео) с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки  несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров,  онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения  к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации,  информационных технологиях и о защите информации».
10.8. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных  данных, предоставленных при записи на диагностический урок, включая, но не ограничиваясь:  имя, фамилия, изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в  программах обмена сообщениями и в социальных сетях; почтовый адрес.
10.9. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление,  хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу  (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление,  уничтожение персональных данных.
10.10. Обработка персональных данных производится в целях исполнения  Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика ответами на  вопросы, а также направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной  почты информационных и рекламных сообщений.
10.11. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных  данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес:  ege.dragonfly@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что означает отзыв на  обработку персональных данных, и может потребовать удаления любой информации,  касающейся участия в Заказчика.
10.12. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов  от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и  контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации при выборе Услуги. Согласие на  получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано  Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на  адрес: ege.dragonfly@yandex.ru.
10.13. Заказчик дает согласие на распространение отзыва (кейсы, работы) о полученных  услугах. Согласие на распространение отзыва (персональных данных) быть отозвано  Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на  адрес: ege.dragonfly@yandex.ru.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное  неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось  следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от  Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна  своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств  непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением  обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе  интернет-ресурсов Исполнителя (включая, но не ограничиваясь, интернет-платформу, Сайт) и  вызванную ими потерю информации.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного  исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему  Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в  виде скан-копии документа на электронные адреса Сторон и дублируется в мессенджере  Telegram в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования,  обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
12.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского  процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для  разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры  рассматриваются в Преображенском суде г. Москва.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны  руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при  условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными  на то представителями Сторон.
13.3. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на  получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram  и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем  мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо  от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент  отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу  ege.dragonfly@yandex.ru. В этом случае ответственность за неполучение информации  возлагается на Заказчика.
13.4. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным  или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или  неисполнимости иных положений оферты.
13.5. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств Сторонами, включая, но не  ограничиваясь: окончания занятия, сохранение текстовых файлов на свое устройство для  личного использование и иные, указанные в настоящем Договоре.
13.6. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений  настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие  действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в  соответствии с законодательством материалы Сайта (и методические материалы), а также  защиты своей чести и достоинства.
13.7. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего договора  согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427  ГК РФ.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Хегай Ксения Александровна
ОГРНИП: 322 774 600 088 612
ИНН: 772 746 846 007
Адрес: г. Москва
Электронная почта: ege. dragonfly@yandex.ru